Публичный договор для Покупателей IziMarket

По Договору Оператор обязуется оказывать Покупателю информационно-технологические услуги Площадки: предоставлять доступ к каталогу Объявлений и функциям Площадки, обеспечивать техническую возможность заключения и исполнения Сделок, организовывать расчеты по Сделкам в порядке Безопасной сделки, вести учет Баланса, обеспечивать рассмотрение споров по Сделкам и работу службы поддержки (далее: Услуги Площадки). Договор определяет также условия Сделок, обязательные для Покупателя и Продавца в силу Правил и Договора для Продавцов. Настоящий договор является смешанным: к оказанию Услуг Площадки применяются правила об оказании услуг с учетом безвозмездности этих услуг, к условиям об отзывах и иных материалах Покупателя правила о лицензионном договоре (п. 18.6), к условиям раздела 4 законодательство об электронной подписи.

Услуги Площадки оказываются Покупателю безвозмездно. Вознаграждение Оператору уплачивает Продавец в порядке Договора для Продавцов. Покупатель уплачивает цену Товара, указанную в Объявлении, а при выборе способа оплаты или пополнения, за который Платежный партнер взимает комиссию, также эту комиссию (п. 7.6).

Отношения Сторон по организации расчетов по Сделке регулируются разделом 9, а в части, им не урегулированной, правилами применимого права об обусловленном исполнении обязательства и об исполнении обязательства без дополнительного волеизъявления сторон путем применения информационных технологий.

Договор является Публичным договором для Покупателей, предусмотренным п. 1.1 Общих правил платформы IziMarket (далее: Правила), и составляет их часть. Термины с заглавной буквы используются в значении, установленном Правилами, если Договор не определяет их иначе. В отношениях Оператора с Покупателем и в отношениях по Сделке Договор имеет приоритет перед Правилами (п. 1.1 Правил). В части, не урегулированной Договором, применяются Правила. Наименование Договора отражает порядок его заключения путем акцепта публичной оферты;

Договор между Оператором и Покупателем образуют только следующие документы, опубликованные на Площадке, в редакции, действующей в момент совершения соответствующего юридически значимого действия:

• Договор и Приложения к нему;
• Правила (Общие Правила);
• Политика конфиденциальности и Политика cookie (п. 1.1 Правил);
• правила Раздела и условия Объявления, доводимые до Покупателя до оплаты Товара.

Справочные материалы, ответы на частые вопросы, рекламные и иные информационные материалы Оператора в состав Договора не входят, носят информационный характер и его условий не меняют.

Условия Объявления и заверения Продавца, данные Покупателю на странице Сделки, являются условиями Сделки. В отношениях Покупателя и Продавца они имеют приоритет перед Договором, если дают Покупателю больше прав. Обязательств Оператора они не порождают.

Договор составлен на русском языке. Перевод на английский язык носит справочный характер. При расхождении текстов преимущественную силу имеет русский текст (п. 1.4 Правил).

Оператор хранит на Площадке действующую редакцию Договора и все прежние редакции с указанием периода их действия не менее трех лет после окончания этого периода. На странице Сделки указывается редакция Договора, применяемая к Сделке. Покупатель вправе в любое время ознакомиться с этими редакциями и сохранить их копию.

Заголовки разделов приведены для удобства и на толкование Договора не влияют. Слова «в том числе» и «включая» вводят неисчерпывающий перечень. Термины в единственном числе включают множественное и наоборот.

Покупатель: Пользователь, который приобретает или намерен приобрести Товар на Площадке.

Покупатель-потребитель: лицо, которому присуще значение термина Покупателя, приобретающее Товары только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Покупатель-предприниматель: лицо, которому присуще значение термина Покупателя, являющееся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также субъект, приобретающий Товары для предпринимательской деятельности, то есть самостоятельной, осуществляемой на свой риск деятельности, направленной на систематическое получение (извлечение) прибыли, в том числе для перепродажи.

Аккаунт: учетная запись Покупателя на Площадке. Слово «аккаунт» со строчной буквы обозначает учетную запись в игре или сервисе, являющуюся Товаром.

Страница Сделки: раздел Площадки, который формируется при оплате Товара и показывает номер Сделки, Товар, Продавца, цену и уплаченную сумму, Сроки Сделки, статус, данные Товара, чат Сделки и хронологию событий.

Сроки Сделки: срок передачи (период, в который Продавец обязан передать Товар), срок проверки (период после передачи, в который Покупатель проверяет соответствие Товара Объявлению) и срок Гарантии. Сроки Сделки указываются в Объявлении и на странице Сделки (п. 9.2 Правил).

Журнал Сделки: записи о событиях Сделки, которые автоматически формируют программные средства Площадки, с датой и временем каждого события, в том числе об оплате, передаче данных Товара, открытии страницы Сделки, сообщениях в чате Сделки, подтверждении получения, открытии и рассмотрении спора, перечислении и возврате денежных средств.

Пополнение: денежные средства, внесенные Покупателем через Платежного партнера для последующей оплаты Товаров на Площадке и отражаемые на Балансе.

Рабочий день: день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днем по законодательству Российской Федерации.

Все сроки по Договору и на Площадке исчисляются по московскому времени. Срок, исчисляемый днями, истекает в 23:59 последнего дня. Срок, исчисляемый часами, истекает по прошествии указанного числа часов с момента события, с которым связано его начало.

Акцептом Договора признается совершение Пользователем при первой оплате Товара или первом Пополнении в совокупности двух действий: проставил отметку «Я принимаю Публичный договор для Покупателей» и нажал кнопку подтверждения. Акцепт означает полное принятие Договора. Принятие Договора на иных условиях не допускается. Договор считается заключенным в момент получения Оператором акцепта, который фиксируют программные средства Площадки.

Договор заключается в электронной форме. Письменная форма считается соблюденной.

Договор заключается в том же порядке при оплате Товара без входа в Аккаунт, если такая оплата без входа в Аккаунт доступна технически и введена Оператором. (п. 1.2 Правил); в этом случае отметка, указанная в п. 3.1, проставляется на странице оплаты.

Покупателем может быть субъект, достигший 18 лет и обладающий полной дееспособностью, а также индивидуальный предприниматель и юридическое лицо (пп. 4.1, 4.3 Правил). Юридическое лицо и индивидуальный предприниматель действуют через представителей. Полномочие лица, совершающего действия из Аккаунта Покупателя-предпринимателя, явствует из обстановки, в которой оно действует.

Если Оператору стало известно, что Покупатель не достиг 18 лет, Оператор вправе ограничить покупки и Пополнение с использованием Аккаунта, а также бессрочно ограничить доступ к Аккаунту. Открытые Сделки такого Покупателя доводятся до завершения либо отменяются по заявлению законного представителя такого Покупателя. Возвращаемые суммы и средства Баланса выплачиваются, посредством вывода средств с Площадки, законному представителю Покупателя.

Покупатель дает Оператору следующие заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения и исполнения Договора:

• Покупатель достиг 18 лет и обладает дееспособностью, достаточной для заключения Договора и Сделок;
• Покупатель действует в собственных интересах и платит собственными платежными средствами и деньгами, полученными на законном основании;
• приобретение и использование Товара не запрещены законодательством государства его места нахождения или жительства (п. 4.4 Правил);
• сведения, указанные Покупателем на Площадке, достоверны.

Оператор полагается на эти заверения. Если заверение окажется недостоверным, Покупатель возмещает Оператору причиненные этим убытки. Если недостоверное заверение имело для Оператора существенное значение, Оператор вправе отказаться от Договора в порядке п. 20.3.

Каждая Сделка заключается между Покупателем и Продавцом. Объявление является публичной офертой Продавца, оплата Товара Покупателем является ее акцептом. Сделка считается заключенной в момент присвоения ей на Площадке статуса «оплачено». Содержание Сделки определяют Объявление, правила Раздела, Договор и Правила.

Стороны заключили соглашение об использовании простой электронной подписи. Ключом простой электронной подписи являются средства доступа к Аккаунту (п. 5.4 Правил), а при входе через сторонний сервис аутентификация посредством этого сервиса (п. 5.6 Правил). Документ подписывается нажатием кнопки «Купить» или иной кнопки, выражающей волю Покупателя, из Аккаунта, вход в который выполнен с использованием ключа.

Нажатие из Аккаунта кнопки «Купить» или другой кнопки по п. 4.1 означает, что Покупатель подписал простой электронной подписью свое решение заключить Сделку с Продавцом на условиях Объявления. Так же подписываются нажатием соответствующих кнопок подтверждение получения Товара, открытие и закрытие спора, заявка на возврат средств Баланса. Нажавшее кнопку лицо определяется по Аккаунту: его идентификатору и привязанному адресу электронной почты. Такое нажатие равнозначно собственноручной подписи на бумаге (п. 5.6 Правил).

Покупатель обязан хранить код из письма, пароль и коды приложения-аутентификатора в тайне, не передавать их третьим лицам, в том числе лицам, представляющимся сотрудниками Оператора, и принимать разумные меры к защите своих устройств и адреса электронной почты. Оператор не запрашивает у Покупателей коды и пароли (п. 5.4 Правил).

Если есть основания полагать, что доступ к Аккаунту получило третье лицо, Покупатель незамедлительно уведомляет Оператора через чат службы поддержки или по адресу admin@lolz.team (п. 5.7 Правил). Оператор ограничивает операции по Аккаунту и (или) доступ к Аккаунту в разумный срок, необходимый для проверки уведомления. Действия, совершенные из Аккаунта до ограничения операций или до истечения этого срока, признаются действиями Покупателя.

Если Оператору стало известно о нарушении безопасности, затрагивающем Аккаунт Покупателя, он уведомляет об этом Покупателя в разумный срок и сообщает, какие меры следует принять.

Покупатель не вправе передавать Аккаунт третьим лицам, пользоваться чужим Аккаунтом и создавать новые Аккаунты для обхода мер, примененных по Договору (п. 5.8 Правил).

Оператор не является продавцом Товара, исполнителем услуги, составляющей Товар, и стороной Сделки, не заключает с Покупателем договор купли-продажи или возмездного оказания услуг и не представляет Покупателя в Сделке (п. 6.1 Правил). Оплату Товара Оператор принимает от своего имени и за счет Продавца через Платежного партнера, у которого оплата удерживается (пп. 7.5 и 9.1, п. 3.3 Договора для Продавцов). За исполнение Сделки, в том числе за передачу Товара, его соответствие Объявлению и наличие у Продавца права на его отчуждение, отвечает Продавец (п. 6.3 Правил).

Оператор дает Продавцам техническую возможность размещать информацию на Площадке, не является инициатором ее размещения и проверяет Объявления выборочно (п. 6.4 Правил). Оператор не изменяет информацию о Товаре, предоставленную Продавцом, и не отвечает за ее достоверность и полноту, кроме случаев, когда такая ответственность возложена на него законом. Перенос Объявления в надлежащий Раздел изменением информации о Товаре не является.

На странице Продавца и в Объявлении Оператор размещает сведения о Продавце: имя на Площадке, дату регистрации, число завершенных Сделок, рейтинг и отзывы, статус Продавца и иную информацию, необходимую для надлежащей оценки такого продавца и заключения сделки.

Взаимодействие Покупателя с Продавцом идет через чат Сделки. Покупатель вправе направить Продавцу претензию через чат Сделки или через службу поддержки. Претензию, поступившую через службу поддержки, Оператор передает Продавцу не позднее рабочего дня, следующего за днем ее получения, и направляет Покупателю ответ Продавца в Аккаунте.

Если Продавец является иностранным лицом, принудительное исполнение требований к нему, не урегулированных на Площадке, может потребовать обращения в суд за пределами Российской Федерации.

Оператор как владелец Площадки самостоятельно определяет порядок ее использования, в том числе порядок размещения информации. Оператор вправе отклонить, ограничить в показе или снять с публикации Объявление, нарушающее Правила, а также ограничить доступ к информации по требованию уполномоченного государственного органа или правообладателя.

Оператор получает вознаграждение от Продавцов. Его размер не учитывается при рассмотрении споров по Сделкам.

Предметом Сделок на Площадке являются только цифровые Товары (п. 7.1 Правил): аккаунты в играх, сервисах, мессенджерах и социальных сетях, почтовые аккаунты, игровая валюта и игровые предметы, ключи и коды активации, подписки, услуги, в том числе продвижение в социальных сетях, программы и цифровые материалы. Сделка в отношении предмета, не являющегося цифровым Товаром, подлежит отмене с возвратом Покупателю полной уплаченной суммы.

Запрещено предлагать Товары, перечисленные в п. 7.3 Правил и в Реестре запрещенных тематик. Сделка в отношении такого Товара подлежит отмене с возвратом Покупателю полной уплаченной суммы. Если Покупатель знал о запрете, Оператор вправе ограничить доступ к Аккаунту такого покупателя на определенный срок или бессрочно и(или) в индивидуальном порядке применить меру, соразмерную такому нарушению.

Товар является нематериальным благом (сведения, Данные доступа, права требования, права использования результатов интеллектуальной деятельности, результаты оказания услуг) и вещью не является. Конкретный предмет Сделки определяется Объявлением. По Сделке с аккаунтом, игровой валютой или игровым предметом Покупатель получает Данные доступа и средства восстановления доступа, ценности, переданные способом, предусмотренным правилами игры или сервиса, а также права Продавца по соглашению с разработчиком в той мере, в какой правила разработчика допускают их передачу. Право собственности на аккаунт, игровую валюту или игровой предмет Покупатель не приобретает.

Права на игры, программы и сервисы принадлежат их правообладателям. Ключи, коды активации, подписки и программы Покупатель использует на условиях лицензионных соглашений правообладателей. Оператор не предоставляет Покупателю права использования результатов интеллектуальной деятельности, составляющих Товар.

Покупатель уведомлен, что (п. 7.2 Правил):

• правила разработчика игры или сервиса могут запрещать передачу аккаунта, валюты или предметов третьим лицам;
• разработчик вправе заблокировать аккаунт, валюту или предметы по своим правилам и участником Сделки не является;
• прежний владелец аккаунта может попытаться восстановить доступ к нему через электронную почту, телефон, устройства или службу поддержки разработчика.

Блокировка Товара разработчиком за действия, совершенные до его передачи, восстановление доступа прежним владельцем и иная утрата пригодности Товара по причине, существовавшей на момент передачи, являются недостатками Товара, за которые отвечает Продавец (раздел 10). Риск блокировки за действия, совершенные Покупателем после передачи, и риск изменения разработчиком своих правил после передачи несет Покупатель.

Объявление содержит основные свойства Товара, цену в рублях, Сроки Сделки, срок Гарантии, известные Продавцу ограничения и риски, правила использования Товара, а для аккаунта также сведения о привязках и указание на то, что им пользовался прежний владелец. Требования к Объявлениям установлены п. 7.6 Правил и п. 4.2 Договора для Продавцов.

Если количественные характеристики Товара отличаются от заявленных в Объявлении более чем на 10%, Товар не соответствует Объявлению и(или) описанию (п. 9.11 Правил). При отклонении в пределах 10% Покупатель вправе договориться с Продавцом о соразмерном уменьшении цены.

Если Товаром являются Данные доступа, Покупатель, оплачивая Товар, соглашается получить их от Продавца для правомерного использования соответствующего ресурса. Получив аккаунт, Покупатель меняет пароль в порядке и в сроки, указанные в инструкции Продавца. Данные доступа передает Покупателю Продавец; Оператор их отправителем не является и предоставляет только технический канал передачи.

Для покупки Покупатель выбирает Объявление, количество Товара и способ оплаты. До оплаты Площадка показывает страницу подтверждения: наименование Товара, сведения о Продавце, цену в рублях, комиссию способа оплаты (если она есть), итоговую сумму, Сроки Сделки, срок Гарантии и ссылку на применяемую редакцию Договора (п. 8.1 Правил). На этой странице Покупатель вправе исправить количество Товара, способ оплаты и другие введенные им данные.

Объявление действует до снятия с публикации или исчерпания остатка Товара. Цена на странице подтверждения сохраняется 15 минут с момента ее показа.

Денежные обязательства по Сделкам выражаются и исполняются в рублях.

Сведения о Платежном партнере указываются на странице оплаты. Отношения Покупателя с Платежным партнером регулируются правилами Платежного партнера; Оператор в данных правоотношениях не участвует.

Оплата Товара принимается через Платежного партнера и удерживается у него до наступления условий, указанных в п. 9.6 (п. 11.2 Правил). Оператор принимает оплату от своего имени и за счет Продавца по его поручению. Обязательство Покупателя по оплате перед Продавцом считается исполненным в момент, указанный в п. 7.7.

Комиссию способа оплаты устанавливает Платежный партнер. Она является вознаграждением Платежного партнера, в цену Товара не входит и Оператору или Продавцу не поступает. Оплата с Баланса комиссией Платежного партнера не облагается.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной: при оплате с Баланса в момент списания суммы; при оплате иным способом в сумме, указанной в распоряжении о переводе, с момента подтверждения его исполнения банком Покупателя. Обязанности Продавца по передаче Товара возникают с момента, когда Сделке присвоен статус «оплачено» или иной статус, свидетельствующий об успешной оплате, после подтверждения Платежного партнера (п. 8.3 Правил).

Если деньги списаны со счета Покупателя, а статус «оплачено» или иного статуса, свидетельствующего об успешной оплате не присвоен в течение 1 часа, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки.

Если до присвоения статуса «оплачено» или иного статуса, свидетельствующего об успешной оплате, Платежный партнер или банк отказал в проведении операции либо вернул платеж по основаниям, установленным законом или правилами платежной системы, Сделка считается незаключенной.

Подтверждением заключения Сделки служит страница Сделки с ее номером.

Если оплата поступила, но Сделка не может быть исполнена из-за отсутствия Товара или изменения цены, деньги зачисляются на Баланс Покупателя.

Если цена в Объявлении указана с явной технической ошибкой, Продавец вправе до передачи Товара предложить Покупателю отменить Сделку. Сделка отменяется только с согласия Покупателя и с возвратом полной уплаченной суммы. Без согласия вопрос решается в порядке раздела 12 с учетом того, знал ли Покупатель или должен ли был знать об ошибке.

У одного Покупателя одновременно может быть не более 20 незавершенных Сделок (п. 8.5 Правил).

Чтобы предотвратить операции без согласия владельца платежного средства, Оператор вправе до передачи Товара запросить у Покупателя подтверждение того, что платежное средство принадлежит ему. Передача Товара в этом случае обусловлена получением подтверждения, а срок передачи исчисляется с момента его получения. Если подтверждение не представлено в течение 24 часов, Сделка отменяется.

Площадка не предоставляет Покупателю кредит, рассрочку или отсрочку оплаты. Баланс Покупателя не может быть отрицательным.

Баланс Покупателя является записью в Аккаунте о размере денежных средств Покупателя, внесенных как Пополнение либо подлежащих возврату ему по Сделкам. Эти средства удерживает Платежный партнер в пользу Покупателя (п. 11.2 Правил).

Баланс не является банковским счетом или вкладом. Если Платежный партнер учитывает средства Баланса как электронные денежные средства, отношения по ним регулируются также правилами Платежного партнера. Проценты на Баланс не начисляются. Средства Баланса используются только для оплаты Товаров на Площадке и могут быть возвращены Покупателю в порядке п. 8.4.

Пополнение вносится способами, указанными в разделе «Кошелек» или в ином разделе Аккаунта, предназначенном для учета Баланса. Комиссия способа пополнения уплачивается сверх суммы и показывается до оплаты (п. 11.3 Правил). Покупатель пополняет Баланс только со своего счета или другого собственного платежного средства и не использует для этого кредитные и заемные деньги, в том числе рассрочку и «сплит» (п. 13.1 Правил).

Покупатель вправе в любое время потребовать возврата средств Баланса, создав заявку на вывод денежных средств в разделе «Кошелек» или в ином разделе Аккаунта, предназначенном для учета Баланса или через службу поддержки. Срок вывода денежных средств определяется Платежным партнером.

Комиссия способа пополнения, удержанная Платежным партнером, не возвращается, за исключением случаев, когда возврат Пополнения вызван нарушением Оператором Договора либо отказом Оператора от Договора по п. 20.4.

Если для возврата необходимо подтвердить принадлежность Покупателю платежного средства или банковского счета либо сообщить реквизиты, срок, указанный в п. 8.4, исчисляется с момента совершения Покупателем этих действий. Оператор вправе продлить срок возврата не более чем на 30 дней, если Платежный партнер или банк приостановил операцию либо запросил сведения в соответствии с законом.

Покупатель поручает Оператору без дополнительного волеизъявления направлять средства Баланса на погашение только следующих обязательств Покупателя:

• возврат сумм, ошибочно зачисленных на Баланс, как неосновательного обогащения;
• оплата полученного Товара, если платеж за него отменен по инициативе Покупателя;
• возврат Продавцу суммы, полученной по решению Арбитра, которое пересмотрено по п. 12.13;
• возмещение Оператору ущерба по п. 14.8 в размере, признанном Покупателем или установленном вступившим в силу решением суда.

Погашение не может сделать Баланс отрицательным.

Если продление срока по п. 8.6 или погашение по п. 8.7 признаны необоснованными, Оператор восстанавливает Баланс или исполняет заявку не позднее пяти рабочих дней и уплачивает Покупателю проценты за пользование чужими денежными средствами.

Безопасная сделка означает, что перечисление оплаты Продавцу обусловлено одним из обстоятельств п. 9.6 и происходит автоматически без дополнительного волеизъявления Покупателя. Безопасная сделка не является договором условного депонирования (эскроу) и не предполагает открытия счета эскроу.

Продавец передает Товар на странице Сделки до истечения срока передачи: отмечает передачу и прилагает данные Товара (логин и пароль, ключ, код, ссылку, инструкцию) объемом до 2000 символов. Отправленные данные изменить нельзя (п. 9.3 Правил). В Разделах с автоматической выдачей Товар, загруженный Продавцом на склад, в том числе Данные доступа, передается Покупателю сразу после оплаты (п. 4.7 Договора для Продавцов).

Товар считается переданным с момента отправки его данных на странице Сделки, а при автоматической выдаче с момента их показа Покупателю. Передача за пределами страницы Сделки передачей не признается. Сведения Журнала Сделки подтверждают время и содержание передачи; Покупатель вправе опровергать их любыми доказательствами.

При передаче аккаунта Продавец передает все данные для его использования и смены средств доступа: логин, пароль, доступ к привязанной почте, если он заявлен в Объявлении, резервные коды и инструкцию по смене данных. Если для входа нужен код с устройства или почты Продавца, Продавец сообщает его в чате Сделки в течение 24 часов с момента запроса Покупателя, сделанного в срок проверки или срок Гарантии (п. 5.3 Договора для Продавцов).

Покупатель проверяет Товар в срок проверки и подтверждает получение только после того, как убедился в соответствии Товара Объявлению (п. 9.5 Правил). Подтверждение делается кнопкой на странице Сделки. Перед этим Площадка предупреждает, что оплата уйдет Продавцу.

Оплата перечисляется Продавцу, если (п. 9.1 Правил):

• Покупатель подтвердил получение Товара;
• срок проверки истек, а Покупатель за это время не подтвердил получение и не открыл спор. Стороны договорились, что в этом случае молчание Покупателя означает подтверждение получения;
• Арбитр разрешил спор в пользу Продавца.

Если у Товара есть Гарантия, перечисленная сумма находится в Холде до конца срока Гарантии (п. 3.13 Правил).

Не позднее чем за 12 часов до конца срока проверки, а если срок проверки составляет 12 часов или менее, одновременно с сообщением о передаче Товара Площадка, при наличии технической возможности, напоминает Покупателю о сроке проверки в Аккаунте и(или) по электронной почте.

Срок проверки и срок Гарантии продлеваются на время, когда Покупатель не мог проверить Товар или открыть спор по причинам, за которые он не отвечает (п. 9.12 Правил), в том числе:

• на время недоступности Площадки или сбоя, мешающего открыть спор;
• на время от запроса Покупателем в чате Сделки кода или других данных для доступа к Товару до их предоставления Продавцом, если продавец не предоставляет такие данные;

Подтверждение получения Товара влечет перечисление оплаты Продавцу и отмене не подлежит. Оно не лишает Покупателя права открыть гарантийный спор, предъявить Продавцу требования о недостатках, которые нельзя было обнаружить при проверке, в порядке, установленном законом и(или) договором.

Если Продавец не передал Товар в срок, Покупатель по своему выбору вправе установить новый срок в чате Сделки или открыть денежный спор (п. 9.4 Правил).

Покупатель-потребитель вправе отказаться от Сделки в любое время до передачи Товара, возместив Продавцу необходимые расходы на исполнение Сделки. Отказ совершается отменой Сделки на ее странице или через службу поддержки. Уплаченная сумма возвращается за вычетом этих расходов и комиссии способа оплаты.

Если Товаром является услуга (буст, прокачка, прохождение, продвижение в социальных сетях и др.), Продавец оказывает ее в срок из Объявления и сообщает об исполнении в чате Сделки; срок проверки идет с момента этого сообщения. Данные доступа к аккаунту Покупателя Продавец использует только для оказания услуги (п. 5.4 Договора для Продавцов).

Если Раздел допускает замену, Продавец вправе предложить заменить Товар, не соответствующий Объявлению, в пределах числа замен, установленного Разделом (п. 5.5 Договора для Продавцов). Замена происходит с согласия Покупателя; без него Покупатель вправе открыть спор с требованием вернуть оплату. Замена продлевает срок проверки на время, показанное на странице Сделки.

Продавец не вправе отменить оплаченную Сделку, но вправе добровольно вернуть Покупателю полную сумму оплаты (п. 9.4 Правил, п. 5.6 Договора для Продавцов).

Все расчеты по Сделке идут только через Площадку. Безопасная сделка, Гарантия и рассмотрение споров не распространяются на деньги, уплаченные Продавцу мимо Площадки (п. 9.10 Правил). Покупатель, которому предложили заплатить напрямую, вправе сообщить об этом в службу поддержки.

Срок Гарантии указывает Продавец в Объявлении в пределах максимального срока Раздела. Если срок не указан, применяется срок Раздела по умолчанию (п. 9.6 Правил, п. 6.1 Договора для Продавцов). Срок Гарантии показывается до оплаты и на странице Сделки.

В срок Гарантии Покупатель вправе открыть гарантийный спор, в том числе после подтверждения получения, если (п. 9.7 Правил):

• доступ к аккаунту утрачен, потому что его восстановил Продавец или прежний владелец;
• аккаунт или игровой предмет заблокирован разработчиком за действия до передачи;
• ключ, код или подписка не работают по причине, существовавшей на момент передачи;
• Товар перестал соответствовать Объявлению по иной причине, возникшей до передачи;
• Продавец после передачи совершил действия, запрещенные п. 7.7 Правил, либо иным недобросовестным поведением лишил Покупателя возможности использовать Товар.

Гарантия не действует, если Товар утратил пригодность потому, что Покупатель после передачи:

• изменил данные аккаунта вопреки инструкции Продавца в Объявлении или на странице Сделки;
• нарушил правила игры или сервиса и был за это заблокирован разработчиком;
• предоставил доступ к Товару третьим лицам;
• израсходовал баланс, валюту или предметы аккаунта.
• Иные положения, указанные в Общих правилах.
• Смена Покупателем пароля на свой по инструкции Продавца Гарантию не прекращает.

Недостаток, обнаруженный в срок Гарантии, считается возникшим до передачи Товара, пока Продавец не докажет обратное по причинам п. 10.3. Если доступ к аккаунту утрачен с использованием данных, которыми располагал Продавец или прежний владелец, предполагается вина Продавца (п. 9.8 Правил).

Если гарантийный спор решен в пользу Покупателя, ему возвращается полная сумма оплаты из Холда Продавца, а если деньги уже выведены, за счет Баланса Продавца (п. 9.9 Правил, раздел 9 Договора для Продавцов). Оператор не является поручителем или гарантом Продавца. Если денег Продавца не хватает, Оператор применяет к нему меры по Договору для Продавцов.

Покупатель вправе досрочно отказаться от Гарантии (п. 9.14 Правил). Перед отказом Площадка объясняет последствия. Отказ лишает Покупателя только права на гарантийный спор по этой Сделке и не затрагивает иных его прав.

После истечения срока Гарантии Арбитр вправе вернуть Покупателю оплату в случаях п. 9.13 Правил: при массовых обоснованных жалобах на Товары одного Продавца и если восстановление аккаунта прежним владельцем произошло в срок Гарантии, а жалоба подана позже.

В споре по Сделке Покупатель вправе требовать возврата полной уплаченной суммы (п. 10.4 Правил). Замена Товара и частичный возврат возможны только с согласия Покупателя (пп. 9.13, 11.3).

Покупатель сообщает Продавцу о недостатке в разумный срок после того, как недостаток должен был быть обнаружен. Нарушение этой обязанности не лишает Покупателя прав, если Продавец не докажет, что из-за этого требование нельзя удовлетворить или его расходы стали несоизмеримыми.

Решения разработчика игры или сервиса (массовые блокировки, запрет или ограничение передачи ценностей, задержка обмена, отмена начислений, изменение правил, закрытие игры или сервиса целиком или в отдельных регионах) непреодолимой силой не являются. Их последствия распределяются так:

• событие наступило до передачи Товара и мешает передаче: Сделка отменяется с возвратом Покупателю полной уплаченной суммы;
• в срок Гарантии Товар утратил пригодность из-за события, причина которого существовала до передачи (происхождение Товара, действия Продавца или прежнего владельца): Продавец отвечает по этому разделу;
• событие основано на правилах или решениях разработчика, принятых после передачи и не связанных с прежними обстоятельствами: риск несет Покупатель (п. 6.6), если только Продавец не знал о предстоящем событии (например, об объявленном закрытии игры) и не указал его в Объявлении.

Деньги возвращаются Покупателю в следующих случаях и размерах:

• Сделка отменена из-за непередачи Товара в срок (п. 9.10): полная уплаченная сумма;
• Покупатель-потребитель отказался от Сделки до передачи Товара или от услуги до ее завершения: уплаченная сумма за вычетом сумм, указанных в этих пунктах, с оговоркой в п.9.11.1.;
• спор или гарантийный спор решен в пользу Покупателя: полная уплаченная сумма;
• Сделка отменена по пп. 6.1, 6.2, 7.12 или абзацу второму п. 10.10: полная уплаченная сумма;
• Продавец добровольно вернул оплату: возвращенная им сумма;
• Покупатель и Продавец договорились о частичном возврате (п. 11.3): согласованная сумма;
• оплата по одной Сделке списана повторно или в большем размере из-за технической ошибки: излишне уплаченная сумма.

Деньги возвращаются на Баланс Покупателя.

Частичный возврат возможен только по соглашению Покупателя и Продавца, оформленному на странице Сделки (п. 10.4 Правил, п. 5.6 Договора для Продавцов).

Рассмотрение спора Арбитром является внесудебной процедурой урегулирования разногласий Покупателя и Продавца, к которой они присоединились, приняв Правила (п. 10.7 Правил). Арбитр не является третейским судом, его решение не является арбитражным решением. Решение Арбитра обязательно для сторон Сделки в части судьбы удерживаемых денег, исполняется по п. 12.12, не предрешает прав сторон друг к другу и не лишает их судебной защиты.

Покупатель открывает спор на странице Сделки после передачи Товара до конца срока проверки, а гарантийный спор до конца срока Гарантии. В заявлении он кратко излагает претензию (от 10 до 2000 символов) и прикладывает доказательства (п. 10.1 Правил). Если открыть спор на странице Сделки нельзя, Покупатель вправе заявить его через службу поддержки.

Стороны Сделки вправе представлять любые допустимые доказательства: снимки экрана, видеозаписи, переписку, ответы поддержки разработчика. Если Раздел требует видеозаписи проверки, Площадка сообщает об этом до оплаты, и действует п. 10.9 Правил: без записи спор о Невалидности рассматривается при наличии других объективных доказательств. В остальных Разделах видеозапись не обязательна, и ее отсутствие само по себе не основание для отказа Покупателю. Арбитр оценивает доказательства в совокупности.

На время спора деньги по Сделке остаются удержанными (п. 10.2 Правил).

Арбитр вправе запросить у сторон сведения и доказательства, указав, что именно нужно и в какой срок. Срок для ответа Арбитру у сторон такого спора не более 24 часов на первый и каждый последующий запрос (вопрос) Арбитра. По мотивированной просьбе стороны срок продлевается.

Если Продавец не ответил в срок, спор решается в пользу Покупателя. Если не ответил Покупатель, спор решается по имеющимся доказательствам (п. 10.2 Правил).

Арбитр разрешает спор на основании Договора, Правил и Договора для Продавцов (п. 10.3 Правил). Бремя доказывания передачи Товара и его соответствия Объявлению лежит на Продавце.

Арбитр рассматривает спор беспристрастно: изучает доказательства обеих сторон, Журнал Сделки и сведения Оператора и не учитывает несущественные для спора обстоятельства, в том числе размер вознаграждения Оператора и объем продаж Продавца.

Арбитр выносит решение в разумный срок, требуемый для исследования и надлежащей оценки имеющихся доказательств после получения ответов сторон или истечения срока для них.

Решение принимает сотрудник Оператора; автоматизированные средства лишь помогают его подготовить. Решение размещается на странице Сделки и(или) направляется по электронной почте.

Каждая сторона Сделки вправе один раз обжаловать решение Арбитра в течение 10 дней с момента его вынесения, направив жалобу в службу поддержки (п. 10.6 Правил). Жалобу рассматривает другой сотрудник Оператора, не участвовавший в решении, в течение 7 рабочих дней. На это время деньги остаются удержанными.

Решение Арбитра исполняется моментально, после опубликования решения. В исключительных случаях Решение арбитра исполняется после истечения срока обжалования, а если жалоба подана, после ее рассмотрения.

Исполненное решение в пользу Покупателя может быть пересмотрено только если Покупатель представил заведомо ложные доводы или подложные доказательства, скрыл существенные обстоятельства, а также для исправления арифметической ошибки. О пересмотре Оператор направляет Покупателю мотивированное уведомление. Мотивированным уведомлением считается письменное уведомление сотрудником Оператора на странице спора.

Покупатель вправе сам закрыть спор (п. 10.5 Правил). Перед закрытием, при наличии технической возможности, Площадка предупреждает, что оплата уйдет Продавцу, а снова открыть спор будет нельзя.

Заведомо ложные доводы или подложные доказательства в споре являются нарушением (п. 10.8 Правил) и влекут временное или бессрочное наложение ограничений на Аккаунт. Добросовестное требование, отклоненное Арбитром, нарушением не является.

Покупатель вправе направить Оператору обращение или претензию в письменной форме на адрес admin@lolz.team.

Оператор регистрирует обращение не позднее рабочего дня, следующего за днем получения, и сообщает Покупателю его номер.

Ответ направляется в Аккаунт и(или) по электронной почте и содержит решение, его основания, доказательства и порядок обжалования.

Оператор вправе не отвечать по существу, только если суть обращения нельзя установить и Покупатель не уточнил ее по запросу, если обращение содержит нецензурные выражения или угрозы или повторяет прежнее без новых доводов.

Сотрудники поддержки не вправе менять условия Договора. Решение по обращению, оформленное в Аккаунте, обязательно для Оператора. Изменить его Оператор вправе только при обмане, недостоверных сведениях Покупателя или очевидной технической или арифметической ошибке, сообщив Покупателю мотивы.

Промокоды, бонусы и иные добровольные компенсации Оператора не являются признанием ответственности.

Покупатель обязан:

• соблюдать Договор и Правила, действовать добросовестно и содействовать достижению цели обязательства;
• указывать достоверные сведения и обновлять их;
• проверять Товар в срок проверки и сообщать о недостатках в порядке Договора;
• представлять запрошенные Арбитром сведения в пределах п. 12.5;
• учитывать, что использование Товара регулируют правила разработчиков, которые Оператор не устанавливает; риск их последствий распределен разделами 6 и 10.

Покупателю запрещается (п. 13.1 Правил):

• предлагать или проводить оплату мимо Площадки;
• платить и пополнять Баланс картами, счетами и другими платежными средствами третьих лиц, а также кредитными и заемными деньгами, в том числе через «сплит»;
• инициировать отмену платежа за полученный Товар, соответствующий Объявлению, если Покупатель не заявлял о недостатке в порядке Договора;
• представлять в споре заведомо ложные доводы или подложные доказательства;
• проводить через Площадку обменные операции (в том числе по схеме «карта → Площадка → криптовалюта или другая карта»), легализацию преступных доходов, обход ограничений банков и платежных систем, фиктивные Сделки;
• покупать Товары, о запрете которых ему известно (п. 7.3 Правил);
• накручивать отзывы, распространять недостоверные сведения о Продавцах, требовать изменить цену или условия под угрозой отрицательного отзыва;
• оскорблять других Пользователей, угрожать им, раскрывать их персональные данные или угрожать раскрытием;
• покупать с помощью программ автоматизации без письменного разрешения Оператора, вмешиваться в работу Площадки, собирать данные с Площадки автоматически;
• передавать Аккаунт третьим лицам и создавать Аккаунты для обхода примененных мер.

Обязательства Оператора по доступу к функциям Площадки встречные по отношению к обязанностям Покупателя по пп. 14.1 и 14.2. Если Покупатель их не исполняет, Оператор вправе приостановить исполнение своих обязательств или отказаться от него мерами п. 14.4.

Перечень мер не исчерпывающий и в отношениях с Покупателем не заменяет п. 14.1 Правил:

• предупреждение;
• скрытие отзыва или сообщения;
• приостановление отдельных функций Аккаунта (покупки, Пополнение, чат, отзывы) до 30 дней;
• блокировка Аккаунта, которая означает отказ Оператора от Договора (п. 20.3).

Мера выбирается соразмерно тяжести нарушения с учетом повторности, вреда другим Пользователям и поведения Покупателя после выявления нарушения.

До применения меры Оператор запрашивает у Покупателя объяснения, кроме случаев, когда промедление грозит убытками других Пользователей или безопасности Аккаунтов. Решение о мере принимает сотрудник Оператора. О мере Оператор направляет мотивированное уведомление в Аккаунт и(или) по электронной почте.

Покупатель вправе обжаловать меру в течение 14 дней с момента уведомления (п. 14.2 Правил). Жалобу рассматривает сотрудник Оператора, не участвовавший в применении меры. Если жалоба обоснована или основание меры устранено, Оператор отменяет примененную меру или ее часть.

Покупатель возмещает Оператору ущерб от виновного нарушения Договора, в том числе суммы, удержанные с Оператора банком или Платежным партнером из-за отмены Покупателем платежа за полученный Товар, в размере, подтвержденном документально.

Покупатель вправе оставить отзыв по завершенной Сделке (п. 12.3 Правил). Отзыв описывает собственный опыт Покупателя по Сделке. Оператор скрывает отзыв, только если он нарушает п. 12.3 Правил или содержит нецензурную лексику, персональные данные, рекламу или сведения, не относящиеся к Сделке. Отрицательная оценка сама по себе поводом для скрытия не является. Продавец вправе ответить на отзыв.

Продавец не вправе предлагать Покупателю вознаграждение за положительный отзыв, его изменение или удаление. О таком предложении Покупатель вправе сообщить в службу поддержки.

Объявления в поиске и каталоге упорядочиваются автоматически с учетом соответствия запросу, цены, наличия Товара, числа продаж и отзывов Продавца, доли Сделок со спорами и возвратами, а также оплаченного Продавцом продвижения (п. 4.8 Договора для Продавцов).

Рейтинг Продавца рассчитывается по фактическим данным Площадки (п. 4.9 Договора для Продавцов).

Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора по законодательству Российской Федерации и Договору.

Оператор отвечает за собственные обязательства: соблюдение порядка удержания и возврата оплаты, работу Безопасной сделки, достоверность сведений, которые размещает сам, рассмотрение споров по разделу 12 и защиту Аккаунта в пределах средств под своим контролем. Оператор отвечает за своевременную передачу Платежному партнеру распоряжений о перечислении и возврате денег. За собственные обязательства Платежного партнера перед Покупателем Оператор не отвечает.

За передачу Товара, его соответствие Объявлению и право Продавца на его отчуждение отвечает Продавец. Оператор не отвечает по обязательствам Продавца.

Оператор не отвечает за последствия, не вызванные нарушением его обязательств (п. 15.2 Правил), в частности за последствия:

• решений разработчиков по обстоятельствам, возникшим после передачи Товара;
• передачи Покупателем кодов, паролей или доступа к Аккаунту третьим лицам;
• ограничения покупки или использования Товара законом государства Покупателя (п. 4.4 Правил);
• отказа банка или Платежного партнера в операции по основаниям, установленным для них законом;
• неисправности оборудования Покупателя и перебоев связи вне контроля Оператора;
• блокировки Площадки в отдельных государствах по решению уполномоченных органов.

Ответственность перед Покупателем-предпринимателем определяет раздел 21.

Действия программных средств Площадки по Договору (подтверждение получения по истечении срока проверки, исполнение решения Арбитра и иные действия, разумно предполагающие действия программных средств Площадки) признаются исполнением обязательств с применением информационных технологий. Передача данных Товара на странице Сделки и выдача Товара со склада признаются действиями Продавца (п. 4.7 Договора для Продавцов).

Если неисполнение произошло по вине обеих Сторон или Покупатель способствовал росту убытков или не принял разумных мер к их уменьшению, ответственность Оператора уменьшается соответственно.

Если Покупатель не совершил действий, без которых Оператор не мог исполнить обязательство, Оператор не считается просрочившим.

Оператор освобождается от ответственности, если докажет, что исполнение стало невозможным из-за непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

При наличии признаков п. 16.9 непреодолимой силой могут быть:

• стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
• акты власти и судов, в том числе блокировка Площадки. Если такой акт делает исполнение невозможным, обязательство прекращается полностью или частично;
• атаки на системы Площадки, которые нельзя было отразить обычными для такой деятельности мерами защиты;
• масштабные сбои связи и электроснабжения, не зависящие от Оператора и его контрагентов.

Если непреодолимая сила или акт власти делает исполнение Договора невозможным, обязательства Сторон прекращаются полностью или частично.

Непреодолимая сила подтверждается документами компетентных органов или общедоступными сведениями. Отчет Оператора об инциденте с хронологией по Журналу Сделки может быть доказательством.

Оператор направляет юридически значимые сообщения в Аккаунт, а при наличии технической возможности, на привязанный к нему адрес электронной почты и push-уведомлениями, если Покупатель их включил (п. 17.1 Правил). Сообщение в Аккаунте считается доставленным в момент размещения, письмо в момент поступления на адрес Покупателя; правило п. 17.1 Правил о получении письма на следующий день к отношениям по Договору не применяется. Сообщение считается доставленным и тогда, когда оно поступило, но не было прочитано по обстоятельствам, зависящим от Покупателя. Уведомления о блокировке, об отказе от Договора, об изменении Договора и о продлении срока возврата средств Баланса направляются в Аккаунт и(или) по электронной почте.

Срок для действия Покупателя, указанный в сообщении, идет с момента доставки.

Покупатель направляет обращения через чат поддержки или на admin@lolz.team (п. 17.2 Правил). Обращение считается полученным в момент поступления.

Покупатель следит за актуальностью привязанного адреса электронной почты. Риск неполучения сообщений на устаревший адрес несет Покупатель.

Сообщения о Сделках, безопасности Аккаунта, изменении Договора и другие сервисные сообщения рекламой не являются.

Если обращение обрабатывает чат-бот или другая автоматическая система, Покупателя предупреждают об этом в начале переписки, и он вправе потребовать сотрудника Оператора.

Сообщения из Аккаунта или с привязанного адреса электронной почты и записи Площадки о Сделках и операциях признаются письменными доказательствами.

Оператор обрабатывает персональные данные Покупателя по Политике конфиденциальности. Данные, нужные для заключения и исполнения Договора обрабатываются без согласия. Согласие на обработку, если оно нужно, оформляется отдельно от Договора.

Оператор не отказывает в заключении или исполнении Договора из-за отказа предоставить персональные данные, кроме данных, которые требует закон или без которых Договор нельзя исполнить.

Продавцу передаются только данные Покупателя, нужные для Сделки: имя на Площадке и данные, указанные для получения Товара (например, игровой идентификатор). Продавец использует их только для Сделки (п. 5.9 Договора для Продавцов). Другие данные передаются Продавцу, Платежному партнеру и банкам только в случаях и объеме, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законом.

Журнал Сделки, переписка в чате Сделки и решения Арбитра хранятся в течение срока действия Договора и трех лет после завершения Сделки, а при неразрешенном споре или претензии до их окончательного разрешения.

Переписку в чатах Площадки хранит Оператор. Сотрудники читают ее при рассмотрении спора, жалобы или при признаках мошенничества (п. 12.2 Правил); каждый такой случай фиксируется. Государственным органам переписка раскрывается только в случаях и порядке, предусмотренных применимым правом.

Размещая отзыв или другие публичные материалы на Площадке, Покупатель предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на их воспроизведение и доведение до всеобщего сведения на Площадке, в поисковых системах и в рекламе Площадки, а также на их техническую адаптацию и перевод (п. 12.4 Правил). Лицензия действует по всему миру на срок размещения материалов, а для архива Сделок на срок п. 18.4. Переписка в чатах и данные Товара в рекламе не используются и публично не раскрываются.

Права на наименование, логотип, дизайн и программное обеспечение Площадки определяет п. 16.1 Правил. Заявления правообладателей рассматриваются по п. 16.2 Правил.

Оператор вправе опубликовать новую редакцию Договора; она является новой офертой. Новая редакция не меняет условий Сделок, оплаченных до ее вступления в силу: к ним, включая Гарантию и рассмотрение споров, применяется прежняя редакция (п. 18.2 Правил).

Новая редакция действует со дня ее публикации, если в новой редакции не установлен иной порядок вступления в силу.

Новая редакция применяется к Покупателю с момента акцепта: оплаты Товара или Пополнения после ее вступления в силу. Правило п. 18.3 Правил о принятии новой редакции продолжением использования к Договору не применяется. До акцепта Покупатель вправе завершить открытые Сделки на прежних условиях, открывать по ним споры, обращаться в поддержку и требовать возврата средств Баланса.

Покупатель, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от Договора по п. 20.2.

Оператор вправе менять дизайн, интерфейс и функции Площадки, если это не затрагивает условий Договора и оплаченных Сделок.

Договор действует бессрочно.

Покупатель вправе в любое время отказаться от Договора, направив уведомление в поддержку или запрос на удаление Аккаунта (п. 5.10 Правил). Открытые Сделки доводятся до конца.

Оператор вправе отказаться от Договора, если:

• Покупатель допустил нарушение, за которое Договор или смежные документы предусматривают блокировку Аккаунта;
• существенное для Оператора заверение Покупателя оказалось недостоверным;
• исполнение Договора запрещено законом или обязательным для Оператора актом суда или другого уполномоченного органа.

Оператор направляет Покупателю соответствующее уведомление в Аккаунт и(или) по электронной почте. Договор прекращается в момент доставки уведомления.

Оператор вправе отказаться от Договора в связи с закрытием Площадки, уведомив Покупателя не позднее чем за 30 дней.

При прекращении Договора открытые Сделки Покупателя доводятся до конца. Средства Баланса возвращаются по п. 8.4. Если Покупатель также является Продавцом, к деньгам, причитающимся ему как Продавцу, применяется Договор для Продавцов.

После удаления Аккаунта данные Покупателя обрабатываются по Политике конфиденциальности и п. 18.4.

Разделы 8, 11, 12, 16 и 22 действуют после прекращения Договора до завершения расчетов и разрешения споров.

К Покупателю-предпринимателю не применяются положения, адресованные только Покупателю-потребителю. Остальные положения Договора применяются полностью.

Оператор отвечает перед Покупателем-предпринимателем только при наличии вины (умысла или неосторожности). Правило об ответственности независимо от вины к этим отношениям не применяется.

Оператор возмещает Покупателю-предпринимателю только реальный ущерб; упущенная выгода не возмещается. По нарушению, связанному со Сделкой, возмещение ограничено суммой, уплаченной по этой Сделке (п. 15.3 Правил).

Покупатель-предприниматель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также лицом, хоть и не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, но фактически осуществляющим предпринимательскую деятельность по смыслу законодательства применимого права, возмещает Оператору имущественные потери от требований третьих лиц (правообладателей, разработчиков, его контрагентов) или государственных органов из-за перепродажи или иного использования Товара, независимо от нарушения с его стороны. Размер возмещения: сумма, уплаченная Оператором по таким требованиям, и документально подтвержденные расходы на их урегулирование.

Стороны признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, сообщения в Аккаунте и записи Журнала Сделки письменными доказательствами.

До обращения в арбитраж Покупатель-предприниматель направляет Оператору претензию по разделу 13 на admin@lolz.team. Арбитраж можно начать через 30 дней со дня направления претензии.

Все споры между Оператором и Покупателем-предпринимателем, связанные с Договором, в том числе с его заключением, действительностью, исполнением и прекращением, разрешаются в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Российской Федерации (МКАС) по его действующим правилам. Место арбитража: Москва. Число арбитров: один. Язык: русский. Стороны согласны на ускоренную процедуру, если ее допускают правила МКАС, и на рассмотрение спора по письменным материалам, если арбитр не признает нужным устное слушание.

Сроки исковой давности по требованиям Оператора и Покупателя-предпринимателя определяются законом.

В отношениях с Покупателем-предпринимателем Оператор освобождается от ответственности также за неисполнение, вызванное (п. 15.2 Правил):

• прекращением, приостановлением или ограничением работы Платежного партнера, банков, платежных систем, хостинг-провайдеров и сетей связи, если оно не вызвано нарушением Оператора;
• мерами ограничительного характера иностранных государств или международных организаций.

Если такое обстоятельство длится более 60 дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую.

К Договору и отношениям Оператора с Покупателем применяется право Российской Федерации.

Сроки исковой давности и порядок их исчисления определяются законом и Договором не меняются.

Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных.

Оператор вправе уступить права по Договору лицу, которое продолжит эксплуатацию Площадки, уведомив Покупателя не позднее чем за 30 дней. Обязанности Оператора переводятся только с согласия Покупателя, которое выражается акцептом соответствующей редакции Договора. Не согласившийся Покупатель вправе отказаться от Договора по п. 20.2.

Договор не создает между Оператором и Покупателем товарищества, представительства или трудовых отношений.