Политика конфиденциальности IziMarket

Регистрация на Площадке, идентификация и аутентификация Пользователя, ведение Аккаунта

• категории субъектов: зарегистрированные Пользователи;
• персональные данные: указанные в п. 4.1.1, сведения о входах в Аккаунт (п. 4.2.1);
• правовые основания: исполнение Правил; Согласие в части поручения обработки;
• срок хранения: в течение срока существования Аккаунта и трёх лет после его удаления.

Заключение и исполнение Сделок, проведение Безопасной сделки, учёт Баланса и Пополнений, выплаты и возврат денежных средств

• категории субъектов: Покупатели, в том числе оплачивающие Товар без регистрации; Продавцы;
• персональные данные: указанные в п. 4.1.2, реквизиты для выплат (п. 4.1.4), переписка в чате Сделки (п. 4.2.3);
• правовые основания: исполнение Договоров и Сделок; Согласие;
• сроки хранения: сведения о Сделках, Журнал Сделки и переписка в чате Сделки хранятся в течение срока действия Договоров и трёх лет после завершения Сделки (п. 18.4 Договора для Покупателей); сведения о платежах, Пополнениях, возвратах и выплатах хранятся семь лет после завершения операции с учётом требований законодательства Гонконга о хранении учётных записей.

Рассмотрение споров по Сделкам, обращений и претензий, защита прав Оператора и Пользователей, в том числе в суде

• категории субъектов: Покупатели; Продавцы; лица, обратившиеся в службу поддержки; иные лица, сведения о которых содержатся в доказательствах;
• персональные данные: указанные в п. 4.1.5 и пп. 4.2.3–4.2.5;
• правовые основания: участие в судопроизводстве; исполнение Договоров; осуществление прав и законных интересов Оператора и Пользователей;
• сроки хранения: в течение сроков, указанных в п. 3.2.2; обращения в службу поддержки и переписка по ним хранятся три года после рассмотрения обращения; при наличии неразрешённого спора, претензии или судебного разбирательства персональные данные хранятся до их окончательного разрешения.

Обеспечение безопасности Аккаунтов и расчётов, предотвращение мошенничества, выявление связанных Аккаунтов, обхода блокировок и расчётов вне Площадки

• категории субъектов: Пользователи;
• персональные данные: указанные в пп. 4.2.1, 4.2.2 и 4.2.4; сообщения в чатах Площадки, с которыми сотрудники Оператора знакомятся при рассмотрении спора, жалобы или при подозрении на мошенничество (п. 11.2 Правил, п. 4.2.3); сведения и документы о принадлежности платёжного средства (п. 4.1.3);
• правовые основания: исполнение Договоров; осуществление прав и законных интересов Оператора и Пользователей; Согласие;
• сроки хранения: метка устройства и отпечаток браузера хранятся в течение срока существования Аккаунта и удаляются при его удалении (Политика cookie); сведения и документы о принадлежности платёжного средства хранятся один год после завершения проверки; технические данные посетителей, не имеющих Аккаунта и не совершавших Сделок (п. 4.2.1), хранятся 6 месяцев; иные данные хранятся в течение сроков, указанных в пп. 3.2.1 и 3.2.2.

Проверка сведений о Продавце, выплата денежных средств, доведение до Покупателей сведений о Продавце

• категории субъектов: Продавцы и представители Продавцов;
• персональные данные: указанные в п. 4.1.4; сведения и документы, представленные по запросу Оператора (п. 4.1.3);
• правовые основания: исполнение Договора для Продавцов; выполнение обязанностей владельца агрегатора и обязательное раскрытие сведений о Продавце; Согласие на распространение в части сведений, раскрытие которых законом не предусмотрено (статус и государство Продавца-гражданина);
• сроки хранения: в течение срока существования Аккаунта и трёх лет после его удаления; документы, представленные для проверки, хранятся один год после завершения проверки.

Направление сервисных уведомлений и ответов на обращения

• категории субъектов: Пользователи; лица, обратившиеся к Оператору;
• персональные данные: адрес электронной почты, идентификатор подписки на push-уведомления, имя на Площадке, контактные данные, указанные в обращении;
• правовые основания: исполнение Договоров;
• сроки хранения: в течение срока существования Аккаунта и трёх лет после его удаления; обращения хранятся три года после их рассмотрения.

Направление рекламных и информационных сообщений

• категории субъектов: Пользователи, давшие Согласие на сообщения;
• персональные данные: указанные в п. 4.1.6;
• правовое основание: Согласие на сообщения, полученное до начала рассылки;
• срок хранения: до отзыва Согласия на сообщения; после отзыва рассылка прекращается немедленно, а данные, обрабатываемые только для этой цели, уничтожаются в течение 30 дней.

Размещение страницы профиля Пользователя, страницы Продавца, Объявлений и отзывов

• категории субъектов: Пользователи, давшие Согласие на распространение; Продавцы, сведения о которых раскрываются в силу закона;
• персональные данные: отмеченные Пользователем в Согласии на распространение; сведения о Продавце, раскрываемые в силу закона (п. 5.2);
• правовые основания: Согласие на распространение; обязательное раскрытие сведений в соответствии с федеральным законом;
• срок: до удаления Аккаунта либо до поступления Оператору требования о прекращении распространения.

Веб-аналитика

• категории субъектов: посетители Площадки, давшие согласие на использование аналитических cookie;
• персональные данные: сведения, указанные в п. 4.4 Политики cookie;
• правовое основание: согласие на использование аналитических cookie;
• сроки хранения: определяются Политикой cookie.

Подготовка обобщённой статистики и улучшение Площадки

• категории субъектов: Пользователи;
• персональные данные: указанные в пп. 4.2.1 и 4.2.4, в обезличенной форме;
• правовое основание: обработка в статистических целях при условии обязательного обезличивания;
• срок хранения: персональные данные обезличиваются при подготовке статистики. Обобщённые сведения, не позволяющие определить Пользователя, персональными данными не являются.

Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, исполнение судебных актов и запросов уполномоченных органов

• категории субъектов: Пользователи;
• персональные данные: в объёме, определённом законом, судебным актом или запросом уполномоченного органа;
• правовые основания: выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, исполнение судебных актов и актов уполномоченных органов;
• срок хранения: установленный законом или соответствующим актом.

данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и входе и минимально необходимые для них: адрес электронной почты; имя на Площадке; изображение профиля (по желанию Пользователя); средства доступа к Аккаунту (пароль, если он установлен, данные приложения-аутентификатора и резервные коды), хранимые в виде хеш-значений либо в зашифрованном виде; при входе через сторонний сервис (Google, Discord, Telegram, Lolzteam) также идентификатор, имя пользователя, имя и фамилия (при наличии), адрес электронной почты и изображение профиля в объёме, разрешённом Пользователем в этом сервисе (п. 4.1 Правил);

данные, предоставляемые при оплате, Пополнении и исполнении Сделок: адрес электронной почты Покупателя, оплачивающего Товар без регистрации; данные, указанные для получения Товара (в том числе идентификатор в игре или сервисе); данные Товара, переданные на странице Сделки, в части, относящейся к Пользователю; сведения о платежах, Пополнениях, возвратах и выплатах (способ оплаты, банк, маскированный номер карты или телефона, идентификаторы операций, сведения о плательщике, передаваемые Платёжным партнёром); реквизиты для возврата денежных средств;

данные, дополнительно предоставляемые по запросу Оператора для исполнения Договоров, предотвращения мошенничества и выполнения требований закона: сведения и документы, подтверждающие принадлежность Пользователю платёжного средства или реквизитов для выплат, личность и статус Продавца, источник Товара (п. 2.5 Договора для Продавцов), в том числе сведения документа, удостоверяющего личность, и его изображение. Оператор запрашивает только сведения, необходимые для проверки, и не запрашивает фотографию Пользователя для сличения с документом;

данные, предоставляемые Продавцом: фамилия, имя, отчество (при наличии); статус (гражданин, плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица); ИНН; ОГРНИП или регистрационный номер в иностранном государстве; государство места жительства или регистрации; место нахождения (адрес) и режим работы индивидуального предпринимателя; реквизиты для выплат (номер банковской карты, адрес криптовалютного кошелька, идентификатор аккаунта Lolzteam); сведения о прохождении идентификации с использованием единой системы идентификации и аутентификации;

данные, содержащиеся в обращениях и спорах: переписка со службой поддержки и Арбитром; доказательства, представленные Пользователем (снимки экрана, видеозаписи, файлы); записи Журнала Сделки; решения Арбитра; контактные данные, указанные в обращении;

данные, обрабатываемые при наличии Согласия на сообщения: адрес электронной почты, идентификатор подписки на push-уведомления, имя на Площадке, сведения о просмотренных и приобретённых Товарах.

технические данные, получаемые при доступе к Площадке: IP-адрес и определяемое по нему приблизительное местоположение (город, сеть), сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время доступа, адреса посещённых страниц, сведения о входах в Аккаунт. Местоположение по IP-адресу определяется на серверах Площадки по базе DB-IP, IP-адрес при этом третьим лицам не передаётся;

данные, получаемые с помощью cookie и похожих технологий: у вошедших Пользователей метка устройства izi_dm и отпечаток браузера, вычисляемый библиотекой FingerprintJS в браузере Пользователя и передаваемый только на серверы Площадки; при наличии согласия Пользователя также данные аналитических cookie Яндекс Метрики. Состав, цели и сроки хранения таких данных определены Политикой cookie;

информация, создаваемая Пользователем на Площадке: Объявления, отзывы и оценки, сообщения в чатах Площадки, загруженные файлы;

информация о действиях Пользователя на Площадке: Сделки и их статусы, число завершённых Сделок, рейтинг, применённые к Пользователю меры, сведения о связях между Аккаунтами;

информация, полученная в результате действий других Пользователей: отзывы о Пользователе, адресованные ему сообщения, доказательства, представленные другой стороной спора.

Условия и правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя: Согласие, Согласие на сообщения, Согласие на распространение и согласие на использование аналитических cookie;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом;
• участие в судопроизводстве и исполнение судебных актов;
• заключение и исполнение Договоров и Сделок, стороной которых является Пользователь;
• осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц, в том числе других Пользователей, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
• обработка в статистических целях при условии обязательного обезличивания;
• обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Согласие необходимо, в частности, для поручения обработки персональных данных лицам, указанным в п. 5.1.4. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных оснований, предусмотренных законом.

Сбор персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется:

• при регистрации и входе на Площадку, оплате Товара, Пополнении, размещении Объявления, заполнении профиля и настроек Аккаунта;
• при направлении сообщений в чатах Площадки, открытии споров и обращении в службу поддержки;
• при представлении сведений и документов по запросу Оператора;
• автоматически при использовании Площадки (пп. 4.2.1 и 4.2.2);
• от третьих лиц: сторонних сервисов входа, Платёжного партнёра (сведения о платежах и плательщике) и других Пользователей (сообщения в чатах, доказательства по спорам). Согласие является уведомлением Пользователя об обработке таких данных Оператором.

Персональные данные, указанные в п. 4.1.1, являются минимально необходимыми для регистрации. Данные, указанные в п. 4.1.2, необходимы для оплаты и исполнения Сделки, а данные, указанные в п. 4.1.4, необходимы для размещения Объявлений и выплат. Иные данные предоставляются по желанию Пользователя либо по запросу Оператора в случаях, предусмотренных Договорами.

Хранение и использование персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Персональные данные хранятся на электронных носителях. Доступ к ним имеют только работники Оператора и лица, которым поручена обработка, в объёме, необходимом для выполнения их функций.

Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных не принимаются. Автоматическое изменение статуса Сделки по истечении сроков, установленных Договорами, является исполнением условий Договоров. Средства автоматического выявления признаков мошенничества могут приостановить операцию до проверки, решение по итогам которой принимает сотрудник Оператора.

Персональные данные хранятся в течение сроков, указанных в разделе 3.

Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой, Согласием и законом.

Лица, которым поручена обработка, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, соблюдать их конфиденциальность, обеспечивать их безопасность и хранить персональные данные граждан Российской Федерации в базах данных на территории Российской Федерации.

Персональные данные предоставляются следующим лицам в объёме, необходимом для соответствующей цели:

• другой стороне Сделки: имя на Площадке и данные, необходимые для исполнения Сделки (п. 18.3 Договора для Покупателей); Покупателю также сведения о Продавце, указанные в п. 5.3 Договора для Покупателей, в пределах п. 5.2;
• другой стороне Сделки для рассмотрения спора и предъявления требований: Покупателю по его запросу (п. 12.15 Договора для Покупателей), Продавцу при отмене платежа Покупателя (п. 9.3 Договора для Продавцов): выписка из Журнала Сделки, переписка в чате Сделки, решение Арбитра, а также имеющиеся у Оператора сведения, необходимые для предъявления требования, в том числе фамилия, имя, отчество, статус, ИНН и адрес Продавца, адрес электронной почты Покупателя и сведения о плательщике, полученные от Платёжного партнёра;
• Платёжному партнёру, банкам и платёжным системам: сведения, необходимые для проведения платежей, выплат и возвратов и для рассмотрения споров об отмене платежей, в том числе доказательства передачи Товара;
• оператору сервиса Lolzteam: идентификатор аккаунта Lolzteam и сведения о выплате, если Продавец выбрал выплату на этот аккаунт;
• сторонним сервисам входа: сведения, необходимые для аутентификации, если Пользователь выбрал вход через такой сервис;
• консультантам Оператора (юристам, аудиторам) в объёме, необходимом для защиты прав Оператора, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
• правопреемнику Оператора или лицу, к которому переходят права и обязанности Оператора по Договорам, для обработки в целях, указанных в Политике;
• государственным органам и судам в случаях и в порядке, предусмотренных применимым правом.

Сторона Сделки, получившая персональные данные другой стороны, использует их только для исполнения Сделки и предъявления требований по ней (п. 5.9 Договора для Продавцов, п. 18.3 Договора для Покупателей).

Персональные данные могут передаваться на территорию Гонконга (место нахождения Оператора) и государств, на территории которых обрабатывают персональные данные лица, которым поручена обработка (п. 4.1 Согласия). До начала трансграничной передачи Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и получает от иностранных получателей сведения о принимаемых ими мерах по защите персональных данных. Передача в государства, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных, начинается не ранее истечения срока рассмотрения уведомления, установленного законом.

Уничтожение персональных данных

Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются:

• по достижении целей обработки или по истечении сроков хранения, указанных в разделе 3, в течение 30 дней;
• при отзыве согласия, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют иные основания обработки, в течение 30 дней с даты поступления отзыва;
• при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить её правомерность невозможно, в течение 10 рабочих дней с даты выявления.

При удалении Аккаунта (п. 4.10 Правил) имя Пользователя заменяется обезличенным, Объявления снимаются с публикации, метки устройства и отпечатки браузера удаляются. Сведения о Сделках, спорах и платежах хранятся в течение сроков, указанных в разделе 3, в целях защиты прав второй стороны Сделки и ведения учёта (п. 4.10 Правил, п. 20.6 Договора для Покупателей). При блокировке Аккаунта персональные данные хранятся до завершения открытых Сделок и расчётов (п. 13.3 Правил) и далее в течение сроков, указанных в разделе 3.

Если уничтожение в установленный срок невозможно, в том числе в отношении резервных копий, персональные данные блокируются и уничтожаются в срок не более шести месяцев. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

получать сведения об обработке своих персональных данных, предусмотренные законом, в порядке раздела 9;

самостоятельно изменять сведения о себе в настройках Аккаунта при условии, что такие сведения являются достоверными и актуальными;

удалять размещённую ими информацию в пределах функциональных возможностей Площадки и удалить Аккаунт в порядке п. 4.10 Правил;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Это право не зависит от того, может ли Пользователь изменить или удалить сведения самостоятельно по пп. 6.1.2 и 6.1.3;

требовать прекращения обработки своих персональных данных;

отозвать Согласие (раздел 7 Согласия), Согласие на сообщения (п. 7 Согласия на сообщения), Согласие на распространение (п. 8 Согласия на распространение) и согласие на использование аналитических cookie (п. 5.4 Политики cookie);

устанавливать условия и запреты на распространение своих персональных данных в порядке п. 6.3;

заявить возражение против решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

другой стороне Сделки: имя на Площадке и данные, необходимые для исполнения Сделки (п. 18.3 Договора для Покупателей);

Покупателям: сведения о Продавце, раскрываемые в силу закона (п. 5.2), а иные сведения, указанные в п. 5.3 Договора для Покупателей, в объёме Согласия на распространение;

другой стороне Сделки при рассмотрении спора и для предъявления требований: в объёме, указанном в п. 5.1.4.

Пользователь в настройках профиля отмечает каждую позицию перечня, указанного в Согласии на распространение, и выбирает один из вариантов: запреты и условия не устанавливаются либо устанавливаются запреты и условия, в том числе:

• а) запрет на индексирование страниц Площадки с его персональными данными поисковыми системами;
• б) запрет на копирование, сохранение и дальнейшее распространение персональных данных неограниченным кругом лиц;
• в) иные запреты и условия, указанные Пользователем.

Оператор не вправе отказать в установлении запретов и условий. Если Пользователь не выбрал ни один из вариантов, его персональные данные не распространяются.

Оператор публикует информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий, установленных Пользователем, на странице профиля Пользователя не позднее трёх рабочих дней с момента получения Согласия на распространение.

Снятие отметки в настройках профиля признаётся требованием о прекращении распространения соответствующих персональных данных. Действие Согласия на распространение в этой части прекращается с момента поступления требования. Если требование касается сведений, отмеченных в Согласии на распространение знаком «*», Объявления Продавца снимаются с публикации.

Пользователь вправе потребовать прекращения передачи своих персональных данных, ранее разрешённых для распространения, от любого лица, которое обрабатывает их с нарушением требований закона к распространению персональных данных, или обратиться с таким требованием в суд.

При удалении сведений с Площадки или удалении Аккаунта информация, ранее скопированная другими Пользователями или третьими лицами, может сохраняться у них.